登別万世閣

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よくお寄せいただくご質問

下記にないご不明な点は、ホテルまでお問い合わせください。

お部屋の浴室・トイレについて
全客室に浴室・ウォシュレット完備のトイレがあります。なお、和室の浴室・トイレは独立しています。
なお、お部屋のお湯は温泉ではなく沸かし湯です。
露天風呂付客室について
館に露天風呂付客室はありません。
大浴場は3階にあり、男女の入れ替えはありません。

【営業時間】13:30~翌朝10:00
(土日祝日は13:00~翌朝10:00)
※下記清掃時間中はご利用いただけません。

【清掃時間】2:30~4:00/10:00~13:30
喫煙及び禁煙室について
当館のお部屋は一部を除き全室喫煙です。
禁煙室数に限りがございます。満室の場合は、ご用意するお部屋の消臭・換気を強化いたしますので、ご予約時にお申し付けください。
部屋に用意されているアメニティについて
全部屋に大人用浴衣(中・大)、羽織(フリーサイズ)、バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシをご用意しています。他サイズやお子さま用浴衣は1階浴衣コーナーからお持ちいただくか、フロント内線「5番」までお電話ください。
なお、大浴場内にはシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、 男性浴場脱衣所には、くし、綿棒、剃刀、化粧水(アフターシェイブローション)、ヘアトニックを、女性浴場脱衣所には、ヘアブラシ、綿棒、ヘアゴム、シャワーキャップ、剃刀、化粧水、乳液をご用意しております。
客室の備品について
全部屋に空の冷蔵庫、グラス、お湯ポット、水ポット、お茶セットをご用意しています。
飲物の持ち込みについて
飲み物などの持ち込みはお部屋の冷蔵庫をご利用ください。
また各食事会場への飲食物のお持込はご遠慮ください。
自動販売機は1階・3階・5階・8~11階にあります。
(ビール等酒類の自動販売機は3階・5階・8階~11階)
チェックイン・チェックアウトの時間及び延長について
チェックインは15時~、チェックアウトは10時でございます。
15時前のチェックインや、10時以降のチェックアウトにつきましては、別途追加料金にてご対応させて頂いております。(プラン特典を除く)

尚、ご宿泊状況等によりご希望を承る事が出来ない場合がございます。詳しくはお問い合わせ下さい。
また、18時以降ご到着予定の場合も事前にご連絡ください。
《連絡先》 TEL 0143-84-3500
クレジットカードの利用について
各種ご精算には
JCB、VISA、MasterCard、UC、DC、NICOS、UFJ、SESON など、クレジットカードの利用が可能です。
お支払い回数は1回払いのみです。
上記以外のカードにつきましてはお気軽にお問い合わせください。
《連絡先》 TEL 0143-84-3500
手荷物のお預かりについて
フロントにて承っておりますので、スタッフにお気軽にお申し付けください。
チェックイン前、チェックアウト後の一時預かりも承ります。
貴重品の保管について
客室内の金庫をご利用ください。
またフロントにてお預かりも承ります。
大浴場脱衣所に無料のコインロッカーもございますのでご利用ください。
インターネットの利用について
1Fロビー・フリースペース、3Fレストラン・お休み処、4~10Fの和室およびメゾネットルーム、11FラウンジにてWi-Fi接続が可能です。
お手持ちのPC、スマートフォン、タブレットなどでご利用ください。
※端末の貸出はしておりません
※ダブルルーム及びシングルルーム、11Fの客室ではLANケーブルにてインターネットをご利用いただけます。

【接続設定】
(1F・3F・11F) SSID : NOB-MANSEIKAKU / PW : なし
(4~10F) SSID : n-manseikaku / PW : roomwifi
順次Wi-Fi利用可能スペースの拡充に努めてまいります。
ペットの宿泊について
当館にはペットと一緒に宿泊できるお部屋、またお預かりできる施設はありません。
ペットホテル等にお預けになるなど、くれぐれも車内や敷地内に放置することのないようお願いいたします。
お食事について
当館での夕食は、バイキング・和食・宴会食よりお選びいただけます。
※和食は3Fお食事処・居酒屋「郷の味 しらかば」にて承ります。
※宴会は8名様以上にて承ります。
※お部屋食は承っておりません。

朝食は和洋バイキングをご用意しております。
お食事時間について
◇バイキングレストラン『ステラモンテ』/18:00~21:00(L.O20:30)
※混雑状況により希望時間にご案内できかねる場合があります。予めご了承ください。また、朝食時間は6:30~9:00で時間内自由席です。
※夕食・朝食の営業時間は変更となる場合があります。

◇お食事処・居酒屋『郷の味 しらかば』/夕食営業 18:00~21:00、居酒屋営業 21:00~24:00(LO 23:30)

◇宴会/18:00~20:00の間でスタート
※ご宴会の時間は2時間です。延長希望の場合は1時間5,400円(税込)の追加料金がかかります。また、宴会の終了時間は22:00です。20:00からスタートされる場合延長は承っておりませんので、予めご了承ください。
お子さまメニューについて
●離乳食について
レストラン、お食事処、宴会ご利用時に離乳食のご用意が可能です。(別途500円税込)

●お子さまプレート
お食事処・宴会ご利用時にはお子さまプレートのご用意が可能です。(別途2,700円税込)
離乳食やお子さまプレートをご希望の方は、ご宿泊の5日前までにお申し付けください。
アレルギー等にもできる限り対応いたします。
※上記お子さまメニューの提供は夕食時に限ります。
《連絡先》登別万世閣 TEL:0143-84-3500
食物アレルギーについて
お食事処での和食の場合は、なるべくご希望に添うように準備させていただきますので、ご予約の際、メッセージ欄に記入していただくか宿泊5日前までにお申し付けください。
なお、変更するメニューは当館に一任いただきます。予めご了承ください。
《連絡先》登別万世閣 TEL:0143-84-3500
カラオケ機器の利用について
個室宴会場ご利用の場合に限り、カラオケ・マイク・一部会場ではステージの設置も可能です。事前にご相談ください。
(別途料金カラオケ機器16,200円(税込))
《連絡先》 TEL 0143-84-3500
食事の際の飲み物について
各食事会場にてビール・日本酒・焼酎・ワイン・カクテル・ソフトドリンクなど多数ご用意しております。
また各会場においてお得な飲み放題メニューもそろえております。
館内各施設営業時間について
【1F】
◇売店「北の街 お土産マルシェ」/7:00~11:00、14:00~22:00
◇カラオケボックス「クッタラ」/12:00~18:00
◇バーラウンジ「バリアント」/20:00~24:00(LO 23:30)※完全予約制
※カラオケはありません

【2F】
◇屋内プール『「ドルフィン」/15:00~20:00(最終受付19:30)
※季節により変更あり
◇お食事処・居酒屋「郷の味 しらかば」/夕食営業 18:00~21:00、居酒屋営業 21:00~24:00(LO 23:30)

【3F】
◇カラオケバー「ひまわり」/20:00~24:00(LO 23:30)※完全予約制

【6F】
◇エステティックサロン「Ambra(アンブラ)」/16:00~24:00(最終受付23:30)
※完全予約制です。当日のご予約は内線1600までお問い合わせください。
コインランドリーについて
館内にコインランドリーは設置しておりません。
3階大浴場脱衣所(女性浴場のみ)に洗濯機1台(乾燥機能付き)を設置しておりますのでご利用ください。

【営業時間】13:30~翌朝10:00
(土日祝日は13:00~翌朝10:00)
※下記清掃時間中はご利用いただけません。

【清掃時間】2:30~4:00/10:00~13:30
※洗濯用洗剤はフロントにて一袋50円(税込)で販売しております。
製氷機について
館内に製氷機のご用意はありません。アイスペール1杯350円(税込)で販売しておりますので、フロント内線5番までお電話いただきご注文ください。
※売店でも販売しておりますので、ぜひご利用ください。

◇売店『北の街 お土産マルシェ』
7:00~11:00、14:00~22:00
宅急便について
1階売店『北の街 お土産マルシェ』にて承っております。
受付は売店の営業時間(7:00~11:00、14:00~22:00)内で手続きを行い、クロネコヤマト便にて発送可能です。
箱は<大・中・小>の3サイズご用意可能です。その他、到着日や時間の指定など、ご不明な点はお気軽に販売員までお申し付けください。
泉質及び利用時間について
酸性-含硫黄-アルミニウム-硫酸塩・塩化物温泉(硫化水素型)
効能:神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、ぢ疾、慢性消化器病、慢性皮膚病、病後回復期、疲労回復、健康増進、高血圧症、動脈硬化症、糖尿病、慢性婦人病、冷え症、きりきず

【営業時間】13:30~翌朝10:00
(土日祝日は13:00~翌朝10:00)
※下記清掃時間中はご利用いただけません。

【清掃時間】2:30~4:00/10:00~13:30
入浴着の着用について
専用に開発・販売されている入浴用の肌着に限り、着用しての入浴を歓迎しております。
※専用着は乳がん等の手術により体に傷跡がある方々が、周りの目を気にすることなく入浴を楽しめるよう開発されたものです。専用着は衛生上の問題もありませんので、ご安心ください。館内での販売や貸出はありません。ご利用の際はご持参ください。
駐車場について
車でご到着の際は、ホテル正面玄関前にお越し下さい。
係員が屋外駐車場までご案内いたします。
※ご到着のお時間や車種によってご案内する場所が異なります。
※混雑状況により、ホテルから離れた屋外駐車場をご利用いただく場合がございます。予めご了承ください。
送迎バスについて
【遊湯(ゆうゆう)ライナー】(有料・完全予約制)
高速道路経由で、所要時間は約2時間です(途中トイレ休憩あり)。

◇札幌発⇒登別温泉行き/13:30発(札幌市中央区北4条西4丁目加森ビル3前より発車)
◇登別温泉発⇒札幌行き/9:30発(当館ホテル正面玄関前より発車)
◇料金 大人お一人様 片道/1,000円(税込) 往復/2,000円(税込)


※お座席が必要なお子さまは有料(大人と同額)です。
※ご宿泊日の3日前、18:00までにお電話にてご予約下さい。

【ご予約・お問い合わせ】
遊湯ライナーオペレーションセンター(営業時間9:00~18:00 年中無休)
TEL:011-223-1888 / FAX:011-223-5831
※その他交通機関ご利用の場合についてはこちらをご確認ください
日帰り入浴・食事付き日帰り入浴について ※表示価格は全て税込
●日帰り入浴
【営業時間】13:30~20:00(最終受付18:00)
※土日祝日は13:00~20:00(最終受付18:00)
【料金(税込)】大人1,100円 小人550円 ※0~2歳は無料
     タオルセットレンタル 300円

●≪土・日・祝限定≫シェフ特製!あつあつハンバーグランチ+日帰り入浴
【営業時間】11:00~14:00(最終入場13:00 / L.O 13:30)
【料金(税込)】大人2,200円 小人1,100円
※0~2歳は無料 ※タオルセットレンタル料込

●ディナーバイキング+日帰り入浴 ※要予約
【営業時間】18:00~21:00(最終入場20:00 / L.O 20:30)
【料金(税込)】大人3,700円 小人1,850円
※0~2歳は無料 ※タオルセットレンタル料込

≪休憩所≫
館内3階 無料休憩所『お休み処』 ※Wi-Fiをご利用いただけます。
備品:TV、雑誌、マッサージチェア(有料)、ロッカー(無料)、自動販売機
お子さま用貸出品について
当館では小さなお子さまと一緒のご家族旅行をサポートする取り組みをしております。
フロントにて、シャンプーハットやおねしょシート、哺乳瓶消毒器などをご用意しておりますので必要な場合はお申し付けください。
詳しくはこちらをご確認ください。
売店おすすめのお土産について
●旭川市男山酒造×登別万世閣 コラボ商品 日本酒『赤鬼の郷(さと)』『青鬼の郷(さと)』
特別純米酒『赤鬼の郷』・・・300ml/1,100円 720ml/2,500円
特別本醸造『青鬼の郷』・・・300ml/800円 720ml/2,000円
赤鬼・青鬼の郷箱詰めセット・・・720mlセット4,800円

その他、当館のオリジナルキャラクター登万(とうま)くんのグッズやお子さま用販売品等ご用意しております。
※表示価格は全て税込