よくあるご質問

館内について

インターネットの利用について
1Fロビー・フリースペース、3Fレストラン・お休み処、4~10Fの和室およびメゾネットルーム、11FラウンジにてWi-Fi接続が可能です。
お手持ちのPC、スマートフォン、タブレットなどでご利用ください。
  • ※端末の貸出はしておりません
  • ※ダブルルーム及びシングルルーム、11Fの客室ではLANケーブルにてインターネットをご利用いただけます。

【接続設定】
(1F・3F・11F)
SSID:NOB-MANSEIKAKU / PW : なし
(4~10F)
SSID:n-manseikaku / PW:roomwifi
順次Wi-Fi利用可能スペースの拡充に努めてまいります。
館内各施設営業時間について
【1階】
  • ◇売店『北の街~お土産マルシェ~』
    営業時間/7:00~11:00、15:00~22:00
  • ◇フリースペース
    開放時間/7:00~22:00
  • ◇キッズスペース
    開放時間/7:00~10:30、13:30~22:00
  • ◇授乳室
    開放時間/7:00~10:30、13:30~22:00
  • ◇ゲームコーナー
    開放時間/17:00~22:00
  • ◇カラオケボックス『クッタラ』
    ※ご利用の際はフロントにお声がけください。
    営業時間/15:00~24:00(最終受付23:00)
【2階】
  • ◇屋内プール『ドルフィン』
    開放時間/15:00~20:00(最終受付19:30)
  • ◇食事処『郷の味 しらかば』
    営業時間/18:00~21:00
    ※居酒屋営業/21:00~24:00(LO 23:30)
【3階】
  • ◇お休み処
    開放時間/6:30~24:00
  • ◇《完全予約制》カラオケバー『ひまわり』
    営業時間/20:00~24:00
    ※完全予約制のため、ご予約時にお申し付けください。
  • ◇大浴場
    平 日 15:00~翌10:00
    土日祝 13:30~翌10:00
    ※清掃時間/2:30~4:00、10:00~13:30(土日祝13:30)
    サウナ営業時間/13:30~23:00、6:00~10:00
【6階】
  • ◇エステティックサロン『Ambra-アンブラ-』
    営業時間/16:00~24:00(最終受付 23:30)
    予約/内線番号1600 ※リラクゼーションの予約も承ります。
【11階】
  • ◇ロイヤルラウンジ『琥珀』
    開放時間/6:30~10:00、15:00~22:00
製氷機について
館内に製氷機のご用意はありません。350円(税込)で販売しておりますので、フロント内線5番までお電話いただきご注文ください。
※売店でも販売しておりますので、ぜひご利用ください。
  • ◇売店『北の街~お土産マルシェ~』
    営業時間/7:00~11:00、15:00~22:00
自動販売機について
飲み物の自動販売機は1階・3階・5階・8~11階にあります。
(ビール等酒類の自動販売機は3階・5階・8階~11階)
タバコの自動販売機は設置しておりませんので、1階売店でお買い求めください。
  • ◇売店『北の街~お土産マルシェ~』
    営業時間/7:00~11:00、15:00~22:00
コインランドリーについて
館内にコインランドリーは設置しておりません。
3階大浴場脱衣所(女性浴場のみ)に洗濯機1台(乾燥機能付き)を設置しておりますのでご利用ください。
  • ※洗濯用洗剤はフロントにて一袋50円(税込)で販売しております。
売店おすすめのお土産について
※表示価格は全て税込
  • ●『万世閣まんじゅう』6個入り/560円 8個入り/790円 12個入り/1,100円
    ふわっとしたカステラ生地に、ほどよい甘さのこしあんを包み込んだおまんじゅうです。
  • ●旭川市男山酒造×登別万世閣 コラボ商品 日本酒『赤鬼の郷(さと)』『青鬼の郷(さと)』
    特別純米酒『赤鬼の郷』・・・300ml/1,100円 720ml/2,500円
    特別本醸造『青鬼の郷』・・・300ml/800円 720ml/2,000円
    赤鬼・青鬼の郷箱詰めセット・・・720mlセット4,800円
その他、お子さま用販売品等ご用意しております。

客室について

客室の浴室・トイレについて
全客室に浴室・ウォシュレット付のトイレがあります。
和室の浴室・トイレは別造りです。
客室の風呂湯は温泉ではなく沸かし湯です。
露天風呂付客室について
当館に露天風呂付客室はありません。
大浴場は3階にあり、男女の入れ替えはありません。
【営業時間】15:00~翌朝10:00
(土日祝日は13:30~翌朝10:00)

※下記清掃時間中は利用できません。
【清掃時間】2:30~4:00/10:00~15:00(土日祝13:30)

喫煙及び禁煙室について
9F客室を除く4~11階客室内は喫煙可能です。
禁煙室満室の場合は、ご用意する客室の消臭・換気を強化いたしますので、ご予約時にお申し付けください。
部屋に用意されているアメニティについて
全部屋に大人用浴衣(中・大)、羽織(フリーサイズ)、バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシをご用意しています。他サイズやお子さま用浴衣は1階浴衣コーナーからお持ちいただくか、フロント内線「5番」までお電話ください。
なお、大浴場内にはシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、
男性浴場脱衣所には、くし、綿棒、剃刀、化粧水、ヘアトニックを、
女性浴場脱衣所には、ヘアブラシ、綿棒、ヘアゴム、シャワーキャップ、化粧水、乳液をご用意しております。
客室の備品について
全部屋に空の冷蔵庫、グラス、お湯ポット、水ポット、お茶セットをご用意しています。
貴重品の保管について
客室内の金庫をご利用ください。
またフロントにてお預かりも承ります。
大浴場に無料のコインロッカーもあります。

食事について

食事時間について
◇バイキングレストラン『ステラモンテ』/18:00~21:00(L.O20:30)
  • ※混雑状況により希望時間にご案内できない場合があります。予めご了承ください。
    また、朝食時間は7:00~9:00で時間内自由席です。
  • ※夕食・朝食の営業時間は変更になることがあります。
◇食事処『郷の味しらかば』/夕食営業 18:00~21:00、居酒屋営業 21:00~24:00(LO 23:30)
◇宴会/18:00~20:00スタート(宴会時間は2時間です。)
お子さまメニューについて
  • ●離乳食について
    レストラン、食事処、宴会ご利用時に離乳食のご用意が可能です。(別途500円税込)
  • ●お子さまプレート
    食事処・宴会ご利用時にはお子さまプレートのご用意が可能です。
    離乳食やお子さまプレートをご希望の方は、ご宿泊の5日前までにお申し付けください。
    アレルギー等にもできる限り対応いたします。
※上記お子さまメニューの提供は夕食時に限ります。
【お問い合わせ先】登別万世閣 TEL:0143-84-3500
お食事について
当館でのご夕食は、バイキング、食事処、宴会よりお選びいただけます。
  • ※当館ではお部屋食は行っておりません。食事処「郷の味 しらかば」にて、海の幸・山の幸をふんだんに使った「しらかば膳」をご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
  • ※宴会は8名様以上にて承ります。
  • ※朝食は和洋バイキングをご用意しております。

宿泊について

飲物の持ち込みについて
飲み物などの持ち込みはお部屋の冷蔵庫をご利用ください。
また各食事会場への飲食物の持ち込みはご遠慮ください。
自動販売機は1階・3階・5階・8~11階にあります。
(ビール等酒類の自動販売機は3階・5階・8階~11階)
チェックイン・チェックアウトの時間及び延長について
チェックインは15時~、チェックアウトは10時です。
15時前のチェックインや、10時以降のチェックアウトにつきましてはご相談ください。
また、18時以降に到着予定の場合も事前にご連絡ください。

【お問い合わせ先】登別万世閣 TEL:0143-84-3500

クレジットカードの利用について
各種ご精算には
JCB、VISA、MasterCard、UC、DC、NICOS、UFJ、SESON など、
クレジットカードの利用が可能です。お支払い回数は1回払いのみです。
上記以外のカードにつきましてはお気軽にお問い合わせください。

【お問い合わせ先】登別万世閣 TEL:0143-84-3500

手荷物のお預かりについて
フロントにて承っておりますので、スタッフにお気軽にお申し付けください。
チェックイン前、チェックアウト後の一時預かりも承ります。
ペットの宿泊について
当館にはペットと一緒に宿泊できる客室、またお預かりする施設はありません。
ペットホテル等にお預けになるなど、くれぐれも車内や敷地内に放置することのないようお願いいたします。
浴衣について
【大人用】
特大(176~)、大(166~175)、中(156~165)、小(~155)
【お子さま用】
LL(122~133)、L(111~115)、M(101~105)、S(76~80)

※()内の数字は浴衣の寸法に合う身長を表記しています。

お部屋には大人用(中・大)、羽織(フリーサイズ)のみご用意しております。他サイズご希望の方は、1F浴衣コーナーからお持ちいただくか、フロント「内線5番」までお電話下さい。
宅急便について
1階売店『北の街~お土産マルシェ~』にて承っております。
受付は売店の営業時間(平日 / 7:00~11:00、15:00~22:00  土日祝 / 7:00~22:00)内で手続きを行い、クロネコヤマト便にて発送可能です。
箱は<大・中・小>の3サイズご用意可能です。その他、到着日や時間の指定など、ご不明な点はお気軽に販売員までお申し付けください。
お子さま料金について
  • 小学生/大人料金の70%
  • 5歳以下のお子さま/食事・布団あり:大人料金の50%
  • 5歳以下のお子さま/布団のみ:大人料金の30%
  • 5歳以下のお子さま/食事・布団なし:入館料1,080円

※お子さま料金は宿泊プランによって異なる場合がございます。

お子さま用貸出品について
当館では小さなお子さまと一緒のご家族旅行をサポートする取り組みをしております。
フロントにて、シャンプーハットやおねしょシート、哺乳瓶消毒器などをご用意しておりますので必要な場合はお申し付けください。
詳しくはこちらをご確認ください。

温泉について

温泉の泉質・効能について
  • 【泉質】酸性-含硫黄-アルミニウム-硫酸塩・塩化物温泉(硫化水素型)
  • 【効能】神経痛・筋肉痛・関節痛・慢性消化器病・慢性皮膚病・高血圧症・動脈硬化症・糖尿病・慢性婦人病・冷え性・切り傷・疲労回復・五十肩・運動麻痺・関節のこわばり・うちみ・くじき・ぢ疾・病後回復期・健康増進
  • 【湯色】乳白色
  • 【源泉温度】58.6度 ※季節によって変更あり
大浴場の利用について
【営業時間】15:00~翌朝10:00
(土日祝日は13:30~翌朝10:00)
  • ※下記清掃時間は利用できません。
    【清掃時間】2:30~4:00/10:00~15:00 (土日祝13:30)
大浴場ご利用の際は、お部屋からフェイスタオルとバスタオルをお持ちください。
また、入浴中の貴重品の管理につきましては、お部屋に設置しております金庫またはフロントにお預けください。
日帰り入浴・食事付き日帰り入浴について
※表示価格は全て税込
●日帰り入浴
【営業時間】15:00~20:00(最終受付18:00)

※土日祝日は13:30~20:00(最終受付18:00)

【料金(税込)】大人1,100円 小人550円

※0~2歳は無料 ※タオルセットレンタル 300円

●≪土・日・祝限定≫シェフ特製!あつあつハンバーグランチ+日帰り入浴
【営業時間】11:00~14:00(最終入場13:00 / L.O 13:30)
【料金(税込)】大人2,200円 小人1,100円

※0~2歳は無料 ※タオルセットレンタル料込

※無料幼児には食事やタオルセットレンタルの提供はありません。

●ディナーバイキング+日帰り入浴 ※要予約
【営業時間】18:00~21:00(最終入場20:00 / L.O 20:30)
【料金(税込)】大人3,700円 小人1,850円

※0~2歳は無料 ※タオルセットレンタル料込

※無料幼児には食事やタオルセットレンタルの提供はありません。

≪休憩所≫
館内3階 無料休憩所『お休み処』 ※Wi-Fiをご利用いただけます。
備品:TV、雑誌、マッサージチェア(有料)、自動販売機
入浴着の着用について
専用に開発・販売されている入浴用の肌着に限り、着用しての入浴を歓迎しております。
  • ※専用着は乳がん等の手術により体に傷跡がある方々が、周りの目を気にすることなく入浴を楽しめるよう開発されたものです。専用着は衛生上の問題もありませんので、ご安心ください。館内での販売や貸出はありません。ご利用の際はご持参ください。

アクセスについて

駐車場について
車でご到着の際は、ホテル正面玄関前にお越し下さい。
係員が屋外駐車場までご案内いたします。 
  • ※ご到着のお時間や車種によってご案内する場所が異なります。
  • ※混雑状況により、ホテルから離れた屋外駐車場をご利用いただく場合がございます。予めご了承ください。
送迎バスについて
【遊湯(ゆうゆう)ライナー】(有料・完全予約制)
高速道路経由で約2時間のノンストップ運行です。
  • ◇札幌発⇒登別温泉行き/13:30発(札幌市中央区北4条西4丁目加森ビル3前より発車)
  • ◇登別温泉発⇒札幌行き/9:30発(当館ホテル正面玄関前より発車)
  • ◇料金 大人お一人様 片道/1,000円(税込) 往復/2,000円(税込)
  • ※お座席が必要なお子さまは有料(大人と同額)です。
  • ※ご宿泊日の3日前、18:00までにお電話にてご予約下さい。
【ご予約・お問い合わせ】
遊湯ライナーオペレーションセンター(営業時間9:00~18:00 年中無休)
TEL:011-223-1888
FAX:011-223-5831
  • ※その他交通機関ご利用の場合についてはこちらをご確認ください。